Mỗi tổ chức hỗ trợ miễn phí đều sẵn sàng giúp quý vị. Họ cần sự hợp tác của quý vị để có thể hỗ trợ tốt nhất cho quý vị. Sau đây là danh sách những yêu cầu của mỗi tổ chức dành cho quý vị. Nếu không đáp ứng những yêu cầu này, có thể quý vị sẽ không nhận được hỗ trợ.
Hành vi
Quý vị phải cư xử phù hợp khi tương tác với nhân viên và tình nguyện viên. Điều này có nghĩa là hãy để tâm và làm theo hướng dẫn. Ví dụ về hành vi không phù hợp:
- Nói tục tĩu
- Nói lớn tiếng
- Say xỉn
- Đe dọa
- Quấy rối
- Mọi hành vi thực tế hoặc đe dọa lạm dụng về thể chất hoặc ngôn từ.
Lên kế hoạch và chuẩn bị
Quý vị nên tôn trọng thời gian của luật sư tình nguyện, người đang dành thời gian quý báu để giúp quý vị, đồng thời xử lý nhiều vấn đề khác.
Nếu quý vị được chỉ định một luật sư tình nguyện cho vụ việc của mình, cách để tôn trọng là viết ra những câu hỏi về vụ việc của quý vị và đặt lịch gọi điện hoặc gặp luật sư tình nguyện để thảo luận về các vấn đề thay vì gọi luật sư tình nguyện mỗi khi quý vị nghĩ ra một câu hỏi.
Lời nói đi đôi với hành động
Họ sẽ kỳ vọng quý vị làm những gì quý vị đã nói.
Ví dụ: giữ lời hứa về các cuộc hẹn đã lên lịch và thảo luận qua điện thoại. Nếu không thể hẹn gặp hoặc gọi điện thoại, hãy thông báo cho những người liên quan ngay khi quý vị biết mình không thể giữ lời hứa. Nếu tổ chức không thể tin tưởng quý vị, họ sẽ không thể giúp quý vị. Ngoài ra, nếu họ yêu cầu quý vị cung cấp tài liệu hoặc thông tin, tổ chức sẽ mong quý vị tuân thủ và cho họ biết trong thời gian sớm nhất nếu quý vị không thể làm điều đó.
Quý vị có thay đổi nào đó? Hãy thông báo cho tổ chức hỗ trợ miễn phí.
Hãy thông báo ngay cho tổ chức tình nguyện nếu:
- Quý vị tìm dịch vụ pháp lý ở nơi khác (thông qua nhà cung cấp hoặc luật sư khác).
- Thông tin liên hệ của quý vị thay đổi.
- Quý vị có công việc mới, thay đổi công việc, hoặc mất việc.
- Điều kiện sống hoặc các hoàn cảnh khác của quý vị thay đổi theo bất kỳ cách nào có thể ảnh hưởng đến thu nhập hộ gia đình hoặc vấn đề pháp lý của quý vị. Mang thai cũng là một phần trong đó.
Liên lạc
Hãy trình bày nhu cầu của bản thân cho nhân viên tổ chức và tình nguyện viên trong thời gian sớm nhất, đồng thời hãy hiểu rằng tổ chức có thể không đáp ứng được các yêu cầu vào phút chót.