Phụ huynh và những người khác có khiếu nại về các dịch vụ giáo dục đặc biệt do học khu cung cấp có thể nộp đơn khiếu nại lên Cơ quan Giáo dục Texas (TEA). TEA phải vận hành quy trình khiếu nại để giải quyết bất kỳ vi phạm nào đối với Đạo luật giáo dục cho người khuyết tật (IDEA) liên quan đến việc xác định, đánh giá hoặc sắp xếp nơi học cho học sinh khuyết tật hoặc cung cấp giáo dục công lập miễn phí và phù hợp (FAPE) cho học sinh. Họ cũng phải điều tra các khiếu nại về việc học khu đã vi phạm luật hoặc quy tắc giáo dục đặc biệt của tiểu bang.
Được trích một phần và chỉnh sửa nhẹ về văn phong từ Cách nộp đơn khiếu nại lên Cơ quan Giáo dục Texas của Tổ chức Quyền của Người khuyết tật Texas.
Phụ huynh nên cố gắng giải quyết khiếu nại với học khu bằng cách tham dự cuộc họp Tiếp nhận thông tin, Xem xét và Kết luận (ARD) trước khi nộp đơn khiếu nại lên TEA. Ví dụ: nếu phụ huynh tin rằng nhân viên học khu không thực hiện các sửa đổi cần thiết trong Chương trình giáo dục cá nhân (IEP) thì phụ huynh nên thông báo điều đó với Ủy ban ARD và khiếu nại với TEA nếu vấn đề này còn tiếp diễn.
Để nộp đơn khiếu nại thành công, quý vị cần có đầy đủ tài liệu chứng minh. Phụ huynh phải luôn đảm bảo rằng Ủy ban ARD ghi lại bất kỳ yêu cầu nào họ đưa ra tại cuộc họp hoặc bất kỳ bất đồng nào xảy ra về các dịch vụ hoặc việc sắp xếp nơi học. Ví dụ: nếu phụ huynh yêu cầu đánh giá công nghệ hỗ trợ cho con của họ và học khu từ chối yêu cầu này, phụ huynh cần đảm bảo rằng việc từ chối được lập thành văn bản và được bao gồm trong IEP hoặc được ghi vào ghi chú (hoặc biên bản) thảo luận đính kèm với tài liệu ARD. Phụ huynh phải nhớ ký tên để thể hiện rằng họ "không đồng ý" với quyết định được đưa ra. Nếu phụ huynh chỉ không đồng ý với một phần của IEP, ví dụ như từ chối cung cấp liệu pháp ngôn ngữ thì phụ huynh có thể viết trong IEP rằng họ không đồng ý với quyết định đó và đồng ý với tất cả các quyết định khác. Phụ huynh cũng nên viết cụ thể vào ghi chú thảo luận những lý do tại sao họ không đồng ý. Sau đó, học khu phải cung cấp cho phụ huynh thông báo bằng văn bản rằng họ từ chối cung cấp dịch vụ hoặc sắp xếp nơi học theo yêu cầu.
Nộp khiếu nại bằng cách viết thư cho TEA hoặc sử dụng biểu mẫu có sẵn trên trang web của TEA. Cho dù viết thư hay sử dụng biểu mẫu TEA, quý vị phải ký tên, nếu không thư hay biểu mẫu của quý vị sẽ không được xử lý dưới dạng khiếu nại.
IDEA (Đạo luật giáo dục cho người khuyết tật) yêu cầu các khiếu nại phải được lập thành văn bản; do đó, một cuộc gọi điện thoại đến TEA sẽ không được coi là khiếu nại. Tuy nhiên, phụ huynh có thể gọi cho TEA theo số 800-252-9668 để thảo luận về các vấn đề mà họ đang gặp phải; tuy nhiên, TEA sẽ KHÔNG coi đây là khiếu nại thực sự cho đến khi họ nhận được khiếu nại bằng văn bản. Địa chỉ của TEA như sau:
| Cơ quan Giáo dục Texas Bộ phận Điều phối IDEA 1701 North Congress Avenue Austin, Texas 78701 Số fax: 512-463-9560 |
Quý vị có thể gửi bằng thư bảo đảm để có tài liệu ghi lại thời điểm TEA nhận thư. Tuy nhiên, quý vị cũng có thể gửi qua fax. Quý vị cũng phải gửi một bản sao đơn khiếu nại đến học khu. Trong đơn khiếu nại của quý vị, hãy ghi tên và chức danh của nhân viên học khu mà quý vị đã gửi đơn khiếu nại đến và cách thức gửi đơn đó (gửi tận tay, fax hoặc gửi qua đường bưu điện). Phụ huynh nên giữ một bản sao của bức thư và bản sao các câu trả lời của TEA. Ngoài ra, phụ huynh nên giữ bản sao của bất kỳ lá thư nào gửi cho học khu và bất kỳ thư nào mà học khu gửi cho họ, cũng như bản sao của tất cả hồ sơ của con họ. Phụ huynh cũng nên ghi chép về bất kỳ cuộc trò chuyện qua điện thoại nào giữa họ với TEA hoặc nhân viên học khu.
Hãy đọc thêm và tìm các mẫu thư tại Cách gửi đơn khiếu nại lên TEA do Tổ chức Quyền của Người khuyết tật Texas cung cấp.