Mặc dù luật không bắt buộc nhưng hầu hết các giao dịch mua bán lớn đều đi kèm với bảo hành bằng văn bản. Khi so sánh các bảo hành bằng văn bản, hãy luôn ghi nhớ những điều sau đây:
- Bảo hành có hiệu lực trong bao lâu? Hãy kiểm tra bảo hành để biết thời gian bắt đầu và hết hạn bảo hành, cũng như bất kỳ điều kiện nào có thể khiến phạm vi bảo hiểm mất hiệu lực.
- Quý vị cần liên lạc với ai để nhận được dịch vụ bảo hành? Đó có thể là người bán hoặc nhà sản xuất cung cấp dịch vụ cho quý vị.
- Công ty sẽ làm gì nếu sản phẩm bị lỗi? Hãy đọc để biết liệu công ty sẽ sửa mặt hàng, thay thế hay hoàn tiền cho quý vị.
- Những bộ phận và tình huống sửa chữa nào được bảo hiểm? Hãy kiểm tra xem những bộ phận nào của sản phẩm hoặc những tình huống sửa chữa nào không bao gồm trong phạm vi bảo hiểm. Ví dụ, một số bảo hành yêu cầu quý vị thanh toán phí nhân công. Ngoài ra, hãy tìm các điều kiện có thể bị đắt hoặc bất tiện, chẳng hạn như yêu cầu quý vị gửi một đồ vật nặng tới nhà máy để nhận dịch vụ, hoặc yêu cầu quý vị trả lại mặt hàng đựng trong bao bì ban đầu.
- Bảo hành có bảo hiểm cho "tổn thất do tai nạn" không? Nhiều bảo hành không bảo hiểm cho các tổn thất đến từ chính sản phẩm, hoặc thời gian và chi phí mà quý vị bỏ ra để sửa chữa tổn thất đó. Ví dụ, nếu tủ lạnh của quý vị bị hỏng và thực phẩm bị hư hỏng, công ty sẽ không thanh toán cho số thực phẩm đó.
- Có bất kỳ điều kiện hoặc hạn chế nào về bảo hành không? Một số bảo hành chỉ cung cấp bảo hiểm nếu quý vị bảo trì hoặc sử dụng sản phẩm đúng theo chỉ dẫn. Ví dụ, bảo hành có thể chỉ bảo hiểm cho hình thức sử dụng của cá nhân-trái với sử dụng cho doanh nghiệp-đối với sản phẩm. Hãy chắc chắn rằng bảo hành sẽ đáp ứng nhu cầu của quý vị.
Đọc thêm về Bảo hành từ Ủy ban Thương mại Liên bang.