Tài liệu, tài liệu, tài liệu. Lưu lại tình trạng lúc mọi thứ ở trạng thái tệ nhất! Chụp thật nhiều hình ngôi nhà của quý vị, tài sản bị hư hại và thậm chí là cảnh nước còn đọng lại TRƯỚC khi bắt đầu tách riêng tài sản bị thiệt hại hoặc dọn dẹp. Chụp cận cảnh nếu có thể và ĐỪNG vứt bỏ bất cứ thứ gì nếu được cho đến khi nhân viên giải quyết bồi thường bảo hiểm có thể đến xem xét tình hình.
Sau đó gửi yêu cầu bồi thường trong thời gian sớm nhất có thể bằng cách liên hệ công ty bảo hiểm. Quý vị sẽ được cung cấp mã số yêu cầu bồi thường khi gọi điện để báo cáo tổn thất. Mỗi lần trao đổi với một người nào đó, quý vị nên lưu lại danh tính đối phương, nội dung trao đổi, thời điểm và ngày tháng gọi điện. Nếu quý vị mua bảo hiểm lũ lụt của NFIP, chỉ có một "nhân viên giải quyết bồi thường bảo hiểm lũ lụt có chứng chỉ" có thể xử lý việc kiểm tra và dàn xếp với quý vị. Nếu quý vị mua bảo hiểm của một công ty tư nhân, một nhân viên giải quyết bồi thường bảo hiểm của công ty đó hoặc nhân viên giải quyết bồi thường bảo hiểm độc lập có thể được gửi đến quý vị. Thông thường, họ sẽ cố gắng lên lịch hẹn để nhân viên giải quyết bồi thường bảo hiểm đánh giá thiệt hại trong vòng 2 ngày kể từ ngày quý vị gửi yêu cầu bồi thường. Nếu không liên hệ được với công ty bảo hiểm hoặc có câu hỏi về hợp đồng bảo hiểm, quý vị có thể liên hệ Văn phòng Hỗ trợ Bảo hiểm Lũ lụt theo số (800) 621-3362 (đây là một số điện thoại của FEMA vì FEMA chi trả cho yêu cầu bồi thường).
Lập danh sách mọi thứ thất lạc hoặc hư hại. Cố gắng cung cấp cả ngày mua, giá trị ước tính và bất kỳ biên lai nào (nếu có). Quý vị sẽ cần phải cung cấp giấy tờ chứng minh mọi tổn thất. Nếu không có, hãy tìm trên Internet để so sánh giá.
Chuẩn bị bản tường trình bằng chứng về tổn thất (số tiền quý vị yêu cầu bồi thường kèm theo tài liệu chứng minh). Quý vị cần điền đầy đủ mỗi dòng trên bằng chứng về tổn thất. Nhân viên giải quyết bồi thường bảo hiểm sẽ giúp quý vị. Quý vị PHẢI NỘP TÀI LIỆU NÀY cho công ty bảo hiểm TRONG VÒNG 60 NGÀY KỂ TỪ NGÀY XẢY RA LŨ LỤT. Nếu quá hạn chót này, yêu cầu bồi thường của quý vị sẽ bị TỪ CHỐI. Đôi khi FEMA có thể gia hạn thời gian. Vui lòng xem thông tin trên trang web này: www.floodsmart.gov và theo dõi bản tin địa phương. Để biết thêm thông tin về cách nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường hoặc cách điền tường trình bằng chứng về tổn thất, quý vị có thể truy cập vào www.floodsmart.gov.
NFIP (Hợp đồng Bảo hiểm Lũ lụt Quốc gia) có thể hỗ trợ chi trả chi phí sửa chữa nhà, thay thế tài sản cá nhân trong nhà và loại bỏ một số vôi gạch đổ nát. NFIP KHÔNG hỗ trợ chi trả chi phí sinh hoạt bổ sung, chẳng hạn như chỗ ở tạm thời hoặc thực phẩm hư hỏng do mất điện.