Phục hồi sau thảm họa - Phương tiện bị ngập nước

Hãy cố gắng lấy Số khung (VIN) và biển số xe. Các thông tin này có thể có trong giấy chứng nhận quyền sở hữu xe, giấy đăng ký xe hoặc hợp đồng bảo hiểm. Công ty cho vay mua ô tô hoặc công ty sửa chữa ô tô cũng có thể có những thông tin này trong hồ sơ. Hãy liên hệ cảnh sát địa phương hoặc phòng cảnh sát quận để báo cáo thất lạc, cung cấp thông tin nhận dạng xe và thường xuyên kiểm tra xem có ai báo xe không có chủ hoặc xe bị bỏ hoang không. Hệ thống Thông tin Quyền sở hữu Phương tiện Cơ giới Quốc gia (NMVTIS) cung cấp thông tin về quyền sở hữu xe của các phương tiện trên cả nước dựa trên VIN. Hãy kiểm tra để xem xe của quý vị có bị bán hoặc được thu hồi không. Tìm thông tin trên NMVTIS sẽ tốn phí. Để tìm xe, hãy vào mục Title Check - Look before you buy (Kiểm tra quyền sở hữu – Tìm thông tin trước khi mua) trên trang web của Phòng Phương tiện Cơ giới Texas.

Nếu chiếc xe của quý vị có vẻ như đã bị ngập một phần hoặc toàn bộ tại một thời điểm nào đó, ngay cả khi nó có vẻ như đang chạy bình thường, hãy làm như sau:

1. Lưu lại bằng chứng thiệt hại: Dùng điện thoại thông minh hoặc máy ảnh để chụp ảnh bên trong và bên ngoài xe, tốt nhất là trước khi thử di chuyển hoặc khởi động xe. Kiểm tra để tìm các vệt hoặc dấu hiệu do nước để lại cho biết mức nước ngập. Chụp ảnh sàn xe ngập, lớp vải bọc, động cơ, tài sản cá nhân bị thiệt hại trong xe và bất cứ bằng chứng nào khác cho thấy thiệt hại do nước.
2. Kiểm tra hợp đồng bảo hiểm: Trước khi yêu cầu bồi thường, hãy kiểm tra phạm vi chi trả của bảo hiểm. Nếu quý vị chỉ có bảo hiểm trách nhiệm thì thiệt hại sẽ không được bồi thường. Trang bìa hợp đồng ("Trang khai báo") cho biết tên công ty bảo hiểm, số hợp đồng và số tiền bảo hiểm chi trả và các khoản có thể bị khấu trừ. Nếu không có bản sao hợp đồng bảo hiểm, quý vị có thể xem hoặc tải một bản sao xuống từ trang web của công ty bảo hiểm hoặc yêu cầu họ gửi cho quý vị một bản.

Việc này phụ thuộc vào hợp đồng của quý vị và việc quý vị có còn nợ tiền thanh toán chiếc xe hay không.

• Chỉ có bảo hiểm trách nhiệm: Luật của Texas yêu cầu mọi người lái xe đều phải có bảo hiểm trách nhiệm để chi trả cho việc sửa chữa hoặc thay thế xe của người lái xe khác trong trường hợp quý vị là bên có lỗi trong một vụ tai nạn. Bảo hiểm trách nhiệm không chi trả cho việc sửa chữa hoặc thay thế xe của quý vị. Nếu quý vị chỉ có bảo hiểm chi trả ở mức tối thiểu (chỉ có bảo hiểm trách nhiệm) thì thiệt hại do lũ lụt sẽ không được chi trả.
• Bảo hiểm toàn diện: Nếu quý vị thanh toán cho một bên cho vay để mua xe, thì bên cho vay đó sẽ yêu cầu quý vị phải có bảo hiểm va chạm và bảo hiểm toàn diện. Bảo hiểm va chạm chi trả cho thiệt hại đối với xe của quý vị do tai nạn ô tô. Bảo hiểm toàn diện chi trả cho thiệt hại đối với những nguyên nhân không phải tai nạn ô tô. Nếu quý vị có bảo hiểm toàn diện, nhiều khả năng thiệt hại do lũ lụt sẽ được chi trả.

Nếu chi phí sửa chửa cao hơn giá trị của xe, công ty bảo hiểm sẽ chi trả cho quý vị (hoặc bên cho vay nếu quý vị nợ tiền mua xe) giá thị trường hợp lý của chiếc xe trừ đi các khoản khấu trừ. Nếu quý vị cho rằng giá trị ước tính do nhân viên giải quyết bồi thường bảo hiểm đưa ra quá thấp, hãy yêu cầu họ giải thích cho giá trị đó. Quý vị có thể so sánh giá trị chiếc xe của mình với những chiếc xe tương tự được bán ở địa phương để đưa ra một con số ước tính khác. Quý vị có thể bắt đầu tham khảo giá từ Kelley Blue Book và các đại lý ô tô như CarMax. Nếu vẫn không đồng ý với giá trị cho xe, hãy yêu cầu thẩm định lại giá xe. Kiểm tra hợp đồng của quý vị để xem các quy trình phản đối giá trị ước tính của công ty bảo hiểm.

Có. Nếu quý vị có bảo hiểm toàn diện và công ty bảo hiểm tuyên bố rằng giá trị của chiếc xe thấp hơn số tiền quý vị còn nợ bên cho vay, thì quý vị vẫn có trách nhiệm thanh toán số tiền chênh lệch. Nếu công ty bảo hiểm ghi séc cho quý vị và bên cho vay, thì cả quý vị và bên cho vay đều phải ký hậu tờ séc đó thì công ty bảo hiểm mới có thể giải ngân. Sau đó, bên cho vay có thể cố gắng thu hồi phần tiền còn thiếu từ quý vị.

Nếu quý vị gặp vấn đề với công ty bảo hiểm, hãy liên hệ theo Đường dây hỗ trợ người tiêu dùng của Phòng Bảo hiểm Texas qua số 800-252-3439 hoặc vào trang Tìm sự trợ giúp khi khiếu nại bảo hiểm.

• Đường dây trợ giúp của FEMA, 800.621.3362 (hỗ trợ khẩn cấp)
• Đoàn Luật sư Tiểu bang Texas, 800-504-7030