Chăm sóc dài hạn dành cho người cao tuổi: Bắt đầu từ đâu

Cơ quan Quản lý Sinh hoạt Cộng đồng (ACL) là một bộ phận của chính phủ liên bang cung cấp thông tin và hỗ trợ các dịch vụ và hỗ trợ dài hạn cho người cao tuổi trong cộng đồng. Một số dịch vụ này bao gồm:

• Công cụ định vị chăm sóc người cao tuổi: một dịch vụ công giúp người cao tuổi và người chăm sóc họ kết nối với các dịch vụ, bao gồm các dịch vụ và hỗ trợ chăm sóc dài hạn. Truy cập Công cụ định vị chăm sóc người cao tuổi (acl.gov) hoặc gọi số 800-677-1116.
• Trung tâm Tài nguyên dành cho Người cao tuổi và Người khuyết tật (ADRC)

Cơ quan Quản lý Sinh hoạt Cộng đồng hợp tác với nhiều cơ quan, bao gồm Trung tâm Dịch vụ Medicare và Medicaid và Cơ quan Quản lý Y tế Cựu chiến binh.

Người cao tuổi, người khuyết tật, người chăm sóc và gia đình có thể sử dụng Trung tâm Tài nguyên dành cho Người cao tuổi và Người khuyết tật (ADRC) để tham gia hệ thống hỗ trợ và dịch vụ dài hạn. Quý vị có thể đến ADRC ở tất cả các hạt của Texas và quý vị có thể liên hệ theo số 855-YES-ADRC (855-937-2372).

ADRC giúp các cá nhân và gia đình:

• Xác định nhu cầu về hỗ trợ và dịch vụ dài hạn của họ;
• Hiểu rõ các lựa chọn, bao gồm các chương trình được nhà nước tài trợ có sẵn cho họ; và
• Xây dựng và kích hoạt một kế hoạch chăm sóc dài hạn.

• Dịch vụ chăm sóc tại nhà
• Đơn vị nhà ở phụ trợ
• Nhà nội trú và nhà chăm sóc
• Cơ sở cư trú có hỗ trợ

Tùy thuộc vào nhu cầu của mình, quý vị có thể tìm sự trợ giúp trong các hoạt động cá nhân (như giặt là, mua sắm, nấu ăn và dọn dẹp) tại nhà từ các thành viên trong gia đình, bạn bè hoặc các nhóm tình nguyện. Nhiều nơi trong tiểu bang cung cấp các dịch vụ mua sắm đặc biệt hữu ích cho người cao niên.

Nếu quý vị cần chăm sóc tại nhà, hãy nói chuyện với gia đình của mình để xem liệu họ có thể giúp chăm sóc quý vị hay giúp sắp xếp các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc khác.

Ngoài ra còn có một số cơ quan chăm sóc sức khỏe tại nhà có thể trợ giúp chăm sóc điều dưỡng hoặc hỗ trợ người chăm sóc tại nhà của quý vị. Medicare có thể thanh toán cho dịch vụ chăm sóc tại nhà nếu quý vị đáp ứng một số điều kiện. Truy cập trang bảo hiểm dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà của Medicare để biết thêm thông tin.

Nếu quý vị hoặc người thân sở hữu một ngôi nhà dành cho một hộ gia đình, bổ sung một đơn vị nhà ở phụ trợ (ADU) vào ngôi nhà hiện tại có thể giúp quý vị duy trì sự độc lập của mình. Những không gian như tầng trên, tầng hầm, gác mái hoặc không gian phía trên nhà để xe có thể được chuyển thành ADU. Hãy kiểm tra với văn phòng phân vùng địa phương của quý vị để đảm bảo rằng khu vực của quý vị cho phép xây dựng ADU và kiểm tra xem có các quy tắc đặc biệt nào không.

Cơ sở chăm sóc nội trú đôi khi còn được gọi là "nhà tập thể". Medicare hoặc Medicaid không thanh toán cho nhiều ngôi nhà kiểu này. Khoản phí hàng tháng thường là một tỷ lệ phần trăm thu nhập của quý vị (theo thang phí linh hoạt) bao gồm chi phí thuê nhà, bữa ăn và các dịch vụ cơ bản chung khác.

Các cơ sở này cung cấp hỗ trợ trong các hoạt động sinh hoạt hàng ngày như tắm rửa, mặc quần áo và sử dụng nhà vệ sinh. Các cơ sở trên cũng có thể trợ giúp trong các hoạt động mà hầu hết mọi người đều tự làm như uống thuốc hoặc sử dụng thuốc nhỏ mắt và các dịch vụ bổ sung như di chuyển đến các cuộc hẹn hoặc chuẩn bị bữa ăn.

Cư dân thường sống trong phòng hoặc căn hộ riêng của họ trong một tòa nhà hoặc một khu nhà và ăn một số hoặc tất cả các bữa ăn cùng nhau. Các cơ sở này thường cung cấp các hoạt động xã hội và giải trí. Một số cơ sở có dịch vụ y tế tại chỗ.

Trong hầu hết các trường hợp, cư dân cư trú có hỗ trợ phải trả tiền thuê nhà định kỳ hàng tháng cộng với phí bổ sung cho các dịch vụ mà họ nhận được. Thuật ngữ "cư trú có hỗ trợ" có thể mang nhiều ý nghĩa khác nhau trong các cơ sở khác nhau. Không phải tất cả các cơ sở cư trú có hỗ trợ đều cung cấp các dịch vụ giống nhau. Quý vị cần liên hệ với cơ sở và đảm bảo rằng họ có thể đáp ứng nhu cầu của mình.

Một số thông tin khác về nhà dưỡng lão sẽ giúp những người cao tuổi tại Texas và gia đình họ đưa ra quyết định về vấn đề chăm sóc dài hạn.

Đầu tiên, cư dân của nhà dưỡng lão có một số quyền. Trung tâm Dịch vụ Medicare và Medicaid (CMS) yêu cầu tất cả các nhà dưỡng lão cung cấp một số quyền nhất định, bao gồm:

• được thông báo bằng văn bản về các dịch vụ và lệ phí trước khi vào nhà dưỡng lão;
• tự quản lý tiền (hoặc chọn người quản lý tài chính riêng);
• giữ và sử dụng tư trang, tài sản cá nhân;
• được thông báo về tình trạng sức khỏe và thuốc men,
• gặp bác sĩ riêng;
• từ chối sử dụng thuốc và phương pháp điều trị;
• được lựa chọn lịch trình (ví dụ: thời gian thức dậy và đi ngủ; các hoạt động và các sở thích khác);
• một môi trường giống như ở nhà giúp tối đa hóa sự thoải mái và cung cấp hỗ trợ cho cư dân ở lệnh để trở nên độc lập nhất có thể.

Tìm hiểu thêm về quyền của cư dân nhà dưỡng lão. Nhà dưỡng lão phải cung cấp cho tất cả cư dân mới một bản sao danh sách các quyền của họ.

Bằng cách nắm rõ những gì cần tìm kiếm, cư dân và gia đình họ có thể tìm được một nhà dưỡng lão tốt nhất có thể. Điều quan trọng là phải làm bài tập về nhà của bạn; Nhìn vào một số, và sau đó quyết định. Medicare.gov cung cấp danh sách các nhà dưỡng lão và xếp hạng Medicare tổng thể của họ.

Nhiều người lựa chọn cơ sở gần nhất. Tuy nhiên, trước khi đưa ra quyết định này, điều quan trọng là phải nghiên cứu cẩn thận. Một số cơ sở cung cấp dịch vụ chăm sóc thích hợp hơn những nơi khác. Thật không may, một số cơ sở có thể vi phạm các tiêu chuẩn của tiểu bang và khiến cư dân của họ phải chịu dịch vụ chăm sóc kém chất lượng. Hãy bắt đầu bằng việc tham khảo lời giới thiệu từ bạn bè sống trong các nhà dưỡng lão và người thân của họ. Hãy hỏi các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của quý vị xem có những cơ sở nào ở quanh khu vực của quý vị mang tiếng rất tốt hoặc rất tệ.

Hãy chọn ra ba hoặc bốn cơ sở gần nhà và chuẩn bị đến thăm. Hãy yêu cầu nói chuyện với quản trị viên hoặc giám đốc điều dưỡng.

Những câu hỏi sau đây sẽ giúp quý vị quyết định liệu một cơ sở có phù hợp với người thân của quý vị hay không. Hãy lưu ý nếu nhân viên không đưa ra câu trả lời thẳng thắn cho quý vị. Hãy để ý khi các câu trả lời không nhất quán với những gì quý vị quan sát được tại cơ sở.

Quý vị cũng có thể yêu cầu nói chuyện với thanh tra viên Texas. Một số câu hỏi hữu dụng bao gồm:

• Đã có đề xuất chấm dứt giấy phép nào trong hai năm qua chưa?
• Có bao nhiêu khiếu nại đã được đệ trình trong năm vừa qua?
• Có bao nhiêu khiếu nại đã được kết luận là hợp lệ trong năm vừa qua?
• Có bao nhiêu điểm thiếu sót đã được ghi nhận trong hai năm qua?
• Có bao nhiêu vi phạm về "chất lượng chăm sóc" đã được ghi nhận trong hai năm qua?
• Chủ sở hữu cơ sở này đã bị các cơ sở khác đề nghị chấm dứt giấy phép chưa?

Nếu gặp phải vấn đề hoặc có thắc mắc về nhà dưỡng lão, thì quý vị nên liên hệ với thanh tra viên. Các thanh tra viên sẽ làm việc để giải quyết các vấn đề và đảm bảo các quy định và luật pháp của tiểu bang di chúc bảo vệ cư dân. Thanh tra viên chăm sóc dài hạn (LTC) là những người ủng hộ quyền của cư dân. Họ giúp bảo vệ chất lượng cuộc sống và chất lượng chăm sóc của bất kỳ ai sống trong nhà dưỡng lão hoặc cơ sở cư trú có hỗ trợ. Họ có thể là tình nguyện viên hoặc nhân viên được trả lương của các cơ quan độc lập với bất kỳ cơ sở chăm sóc dài hạn nào. Các dịch vụ đều miễn phí, được bảo mật và có sẵn trên toàn tiểu bang Texas.

Một số hình thức mà các thanh tra viên LTC trợ giúp nhà dưỡng lão và cư dân cư trú có hỗ trợ bao gồm:

• Lắng nghe những băn khoăn và vấn đề của cư dân và các thành viên trong gia đình;
• Nói với cư dân về các quyền của họ;
• Bảo vệ sức khỏe, sự an toàn, phúc lợi và các quyền của cư dân; và
• Giúp các gia đình tìm hiểu về các nhà dưỡng lão và cách chi trả cho các nhà dưỡng lão.

Để biết thêm thông tin về văn phòng thanh tra viên chăm sóc dài hạn, hãy truy cập trang web: Văn phòng Thanh tra HHS.

Văn phòng Tổng Chưởng lý Texas giải thích các quyền của người cao tuổi như được quy định trong chương 102 của Bộ luật Nhân sự Texas. Hãy ghi nhớ những điều này khi đưa ra quyết định về vấn đề chăm sóc dài hạn:

• Quyền được tự do thực hiện các quyền dân sự theo pháp luật. "Người cao tuổi có các quyền công dân giống như những người trưởng thành khác theo luật của Hoa Kỳ và Texas, trừ những trường hợp bị hạn chế theo luật. Họ cũng có quyền sử dụng các quyền công dân đó mà không bị can thiệp, ép buộc, phân biệt đối xử và trả thù".
• Quyền nhân phẩm và sự tôn trọng. "Người cao tuổi có quyền được đối xử xứng đáng với phẩm giá và sự tôn trọng, không phân biệt chủng tộc, tôn giáo, quốc tịch, giới tính, tuổi tác, khuyết tật, tình trạng hôn nhân hoặc nguồn chi trả".
• Quyền chỉ định người giám hộ hoặc người đại diện. "Nếu một người cao tuổi cần được bảo vệ, người đó có quyền chỉ định người giám hộ hoặc người đại diện để đảm bảo chất lượng chăm sóc cho các vấn đề của họ".
• Quyền không bị ngược đãi về thể chất và tinh thần. "Người cao tuổi có quyền được bảo vệ khỏi cả ngược đãi về thể chất lẫn tinh thần. Ngược đãi thể chất bao gồm trừng phạt thân thể, cũng như các biện pháp kiềm chế về thể chất hoặc hóa chất được sử dụng để "kỷ luật" một người hoặc để tạo thuận lợi cho người cung cấp dịch vụ. Các biện pháp hạn chế chỉ được phép trong những trường hợp rất cụ thể, chẳng hạn như khi được bác sĩ cho phép, trong trường hợp khẩn cấp hoặc trong một số trường hợp nhất định khi người giám hộ do tòa án chỉ định của người có khuyết tật trí tuệ đã đồng ý.
  
  Ngược đãi thể chất và tinh thần tồn tại dưới nhiều hình thức khác nhau. Nếu quý vị cho rằng quý vị hoặc ai đó mà quý vị biết đang bị ngược đãi về thể chất hoặc tinh thần và đang trực tiếp gặp nguy hiểm, vui lòng gọi 9-1-1 hoặc cơ quan thực thi pháp luật tại địa phương. Quý vị có thể báo cáo hành vi ngược đãi người cao tuổi không ở cơ sở chăm sóc sức khỏe cho Cơ quan Bảo vệ Người lớn theo số (800) 252-5400.
• Quyền giao tiếp và khiếu nại về điều trị, chăm sóc hoặc dịch vụ.
  "Người cao tuổi không thể bị cấm giao tiếp bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của mình với người khác hoặc nhân viên với mục đích nhận hoặc cung cấp bất kỳ hình thức điều trị, chăm sóc hoặc dịch vụ nào".
• Quyền riêng tư. Người cao tuổi có quyền có sự riêng tư khi đáp ứng các nhu cầu cá nhân và có một nơi riêng tư để tiếp khách hoặc giao tiếp với người khác nếu việc tạo ra sự riêng tư không vi phạm quyền của người khác.

Xem Quyền của người cao tuổi tại trang web của Văn phòng Tổng Chưởng lý Texas.