Nếu bên cho vay thế chấp hoặc bên dịch vụ cầm cố của quý vị sắp đóng cửa hoặc chuẩn bị phá sản

Khoản vay và quyền tống đạt các khoản vay thường là mua và bán. Bên cho vay thế chấp sẽ thu các khoản thanh toán hàng tháng cho khoản vay của quý vị, thu tiền từ tài khoản của quý vị, quản lý tài khoản ủy thác giữ của quý vị, nếu có. Nếu bên cho vay thế chấp của quý vị khác với bên cho vay ban đầu-và bên cho vay ban đầu của quý vị đã ngừng kinh doanh-tiếp tục thanh toán cho bên cho vay thế chấp theo hạn mà họ đưa ra.

Đọc Nếu bên cho vay thế chấp hoặc dịch vụ cầm cố của quý vị sắp đóng cửa hoặc chuẩn bị phá sản trên consumer.ftc.gov.

Rất có khả năng bên cho vay thế chấp nộp đơn xin phá sản sẽ bán hết tài sản của họ dưới sự giám sát của tòa án phá sản cho một tổ chức tài chính khác và chuyển giao khoản vay của quý vị cho một công ty khác. Bên cho vay thế chấp chỉ đơn giản là ngừng kinh doanh có thể cũng sẽ chuyển giao khoản vay của quý vị cho một công ty khác.

Làm thế nào để quý vị biết được khoản vay của mình đã bị chuyển giao hay chưa? Hãy đọc thư và email của quý vị-chú ý các cuộc gọi trên điện thoại và tin nhắn về việc thay đổi bên cho vay, thanh toán muộn hoặc thanh toán chưa nhận được. Để tránh chiêu trò lừa đảo, FTC khuyên quý vị hãy xem xét các thông báo và gọi điện xác nhận bên cung cấp khoản vay mới trước khi thanh toán tiền.

Bất kể lý do chuyển giao khoản vay là gì, quý vị nên nhận được hai thông báo: một thông báo từ bên cho vay hiện tại và một thông báo từ bên cho vay mới. Bên cho vay hiện tại phải thông báo cho quý vị ít nhất 15 ngày trước ngày chuyển giao có hiệu lực-trừ khi quý vị đã nhận được thông báo bằng văn bản tại nơi ở của quý vị. Ngày có hiệu lực là khi khoản vay đầu tiên được gửi tới địa chỉ của bên cho vay mới. Bên cho vay mới cũng phải thông báo cho quý vị trong vòng 15 ngày kể từ khi chuyển giao.

Theo luật, các thông báo phải bao gồm các thông tin cụ thể về:

• tên và địa chỉ của bên cho vay mới;
• ngày mà bên cho vay hiện tại của quý vị sẽ dừng nhận các khoản thanh toán của quý vị;
• ngày mà bên cho vay mới sẽ bắt đầu nhận các khoản thanh toán của quý vị;
• số điện thoại của cả bên cho vay hiện tại và bên cho vay mới mà quý vị có thể gọi miễn phí hoặc thu thập thêm thông tin về việc chuyển giao; và
• liệu quý vị có thể tiếp tục bất kỳ bảo hiểm tùy chọn nào, chẳng hạn như bảo hiểm cho người khuyết tật, liệu quý vị có cần làm gì để duy trì bảo hiểm và liệu các điều khoản của bảo hiểm có thay đổi hay không.

Các thông báo cũng phải bao gồm tuyên bố rằng việc chuyển giao sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ điều khoản hay điều kiện nào trong hợp đồng vay thế chấp của quý vị, ngoại trừ những gì liên quan trực tiếp đến việc cung cấp khoản vay của quý vị. Ví dụ, nếu hợp đồng vay thế chấp của quý vị có một tài khoản ủy thác giữ để thanh toán thuế tài sản và phí bảo hiểm, bên cho vay mới sẽ không thể đóng tài khoản ủy thác giữ đó.

Ngoài ra, quý vị có thời gian ân hạn là 60 ngày sau khi chuyển giao cho bên cho vay mới. Điều đó có nghĩa là quý vị không thể bị buộc tội nộp phí muộn nếu quý vị thanh toán nhầm khoản vay thế chấp cho bên cho vay cũ-và bên cho vay mới của quý vị không thể báo cáo lên trung tâm thông tin tín dụng rằng khoản thanh toán đó là trễ hạn.

FTC khuyên tất cả những bên cho vay thế chấp đọc thông báo giao dịch hàng tháng của họ. Nếu thông báo giao dịch của quý vị bị muộn-kể cả chỉ là vài ngày-hãy gọi tới công ty cho vay thế chấp để tra cứu. Hãy giữ lại hồ sơ về các khoản thanh toán của quý vị, bao gồm cả các thông báo giao dịch, séc bị hủy bỏ thông báo giao dịch của tài khoản ngân hàng hoặc lịch sử giao dịch trực tuyến của tài khoản nếu phù hợp. Nếu quý vị có tranh chấp, hãy tiếp tục thanh toán khoản vay thế chấp của mình, nhưng phản đối dịch vụ cho vay bằng văn bản và giữ một bản sao thư và bất kỳ tài liệu đi kèm nào cho hồ sơ của quý vị. Hãy gửi thư của quý vị bằng thư bảo đảm, có yêu cầu phiếu báo phát, hoặc gửi thư qua fax, và giữ lại xác nhận chuyển phát.