H. 18-21 Tôi phải làm gì nếu tôi là cá nhân có khuyết tật phụ thuộc vào các dịch vụ hỗ trợ quan trọng và tôi đã phải chuyển khỏi nơi cư trú và không nhận được các dịch vụ chăm sóc của mình?
Trước tiên, quý vị cần liên hệ với người giám sát các dịch vụ dành cho quý vị, người này được gọi là điều phối viên dịch vụ, người quản lý hồ sơ hoặc người quản lý dịch vụ trực tiếp, để xác định các dịch vụ đang được liên tục cung cấp cho quý vị. Trong một số trường hợp, các thỏa thuận trước đây với các khu vực pháp lý liền kề có thể đã được sắp xếp trước. Nếu tùy chọn này không thể khắc phục các vấn đề của quý vị, quý vị vui lòng liên hệ với người quản lý chương trình khu vực địa lý của HHSC nơi quý vị sinh sống, hoặc cơ quan y tế công cộng và sức khỏe tâm thần địa phương tại khu vực địa lý nơi quý vị sinh sống. Trong trường hợp bạn được di dời, bạn cũng có thể muốn cập nhật thông tin nhân khẩu học của mình tại đây hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng của HHSC theo số 1-877-541-7905.
Câu hỏi 18-22 Điều gì xảy ra nếu người cư trú muốn rời khỏi hoặc sơ tán cơ sở điều dưỡng?
Thông thường, không có quy định nào ngăn cản một người cư trú tại nhà điều dưỡng rời khỏi nhà điều dưỡng tại bất kỳ thời điểm nào thời gian, miễn là họ có một nơi để ở và các hỗ trợ và dịch vụ thích hợp để duy trì sức khỏe và sự an toàn của họ. Tuy nhiên, việc cố gắng rời đi trong khi xảy ra thảm họa hoặc trường hợp khẩn cấp có thể sẽ trở nên phức tạp do lệnh trú ẩn tại chỗ trong khu vực địa lý của quý vị hoặc nếu cơ sở của quý vị đang ở Cách ly vì nghi ngờ mắc bệnh truyền nhiễm.
Tiểu bang Texas có nhiều chương trình cung cấp dịch vụ và hỗ trợ tại nhà dành cho những người sống trong viện dưỡng lão đủ điều kiện nhận Medicaid. Các chương trình này có khả năng cho phép người lưu trú tại cơ sở điều dưỡng rời cơ sở và trở lại cộng đồng. Các vấn đề liên quan đến nộp đơn đề nghị tham gia các chương trình này có thể thường không dễ hiểu. Quý vị nên hỏi điều phối viên dịch vụ của công ty cung cấp dịch vụ chăm sóc được quản lý (MCO) hoặc nhân viên xã hội tại cơ sở cụ thể để hỏi xem những dịch vụ và hỗ trợ tại nhà nào có sẵn nếu quý vị chọn rời đi.
Câu hỏi 18-23 Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi có một người phụ thuộc hoặc thành viên gia đình hiện đang cư trú tại bệnh viện được tiểu bang hỗ trợ hoặc trung tâm sinh hoạt được tiểu bang hỗ trợ và tôi lo lắng cho sức khỏe của họ sau thảm họa?
Các viên chức quản lý cơ sở và các viên chức chính phủ đều nhận thức được thực tế rằng việc di chuyển của bất kỳ bệnh nhân chăm sóc đặc biệt nào từ bệnh viện, hoặc sơ tán một số lượng lớn người, làm tăng khả năng mắc bệnh và nguy cơ tử vong. Vì những nguy cơ cố hữu mà những người có nhu cầu chăm sóc y tế phải đối mặt trong quá trình sơ tán khỏi cơ sở y tế, cơ sở y tế không nên di chuyển một số bệnh nhân đang được chăm sóc đặc biệt trừ khi thực sự cần thiết. Các chuyên gia về quản lý tình trạng khẩn cấp và chăm sóc sức khỏe tán thành khái niệm trú ẩn tại chỗ và ủng hộ các nỗ lực gia cố các cấu trúc để các cá nhân có thể được trú ẩn an toàn tại chỗ.
Các viên chức quản lý của mỗi cơ sở, phối hợp chặt chẽ với các viên chức địa phương và ban quản lý tình trạng khẩn cấp, xác định nhu cầu sơ tán hoặc trú ẩn tại chỗ. Chính quyền địa phương và khu vực di chúc tận dụng năng lực của các tình nguyện viên Quân đoàn dự bị y tế (MRC), Quân đoàn công dân, Khẩn cấp Hệ thống đăng ký trước các chuyên gia y tế tình nguyện (ESAR-VHP), các hiệp hội nghề nghiệp và các cơ quan phi chính phủ khác để hỗ trợ ứng phó với tình trạng khẩn cấp.
Các cơ sở do HHSC cấp phép và quản lý bắt buộc phải có các kế hoạch ứng phó thảm họa giải quyết các yêu cầu tối thiểu, bao gồm nhưng không giới hạn ở các nguồn năng lượng thay thế, thông tin liên lạc và dịch vụ liên tục. Quý vị vui lòng liên hệ với cơ sở để biết các kế hoạch và thủ tục cụ thể.
Câu hỏi 18-24 Trong trường hợp có lệnh trú ẩn tại chỗ, cư dân vẫn có thể tiếp khách tại cơ sở chăm sóc dài hạn không?
Trong một số trường hợp, các cơ quan tiểu bang có thể hạn chế số lượt khách thăm để bảo vệ những nhóm người dễ bị tổn thương nhất và nhằm đảm bảo an toàn và phúc lợi công cộng. Để luôn cập nhật thông tin về các hướng dẫn, quý vị vui lòng liên hệ với cơ quan y tế công cộng hoặc sức khỏe tâm thần tại địa phương hoặc văn phòng quản lý tình trạng khẩn cấp trong khu vực pháp lý của quý vị. Để đáp ứng nhu cầu khách đến thăm người khuyết tật tại các cơ sở lưu trú, các cơ sở có thể được khuyến khích sử dụng các phương tiện liên lạc thay thế như FaceTime, Skype, Zoom/Teams hoặc các hệ thống video hoặc âm thanh khác để người cư trú duy trì liên lạc với gia đình và bạn bè.
H. 18-25 Trong trường hợp xảy ra thảm họa hoặc trường hợp khẩn cấp, di chúc cư dân của các cơ sở chăm sóc dài hạn bị buộc phải trú ẩn tại chỗ hoặc phải di dời vẫn có thể gặp bác sĩ của họ không, khi họ không cùng một nơi với bác sĩ của mình?
Thông thường là có. Trong thời gian tuyên bố về tình trạng tiếp diễn thảm họa, Thống đốc bang có thể đình chỉ dịch vụ hoặc cho phép miễn trừ cung cấp dịch vụ đối với Trung tâm Dịch vụ Medicare và Medicaid (CMS), điều này cho phép người cư trú tại cơ sở chăm sóc dài hạn sử dụng các dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa. Khi được thống đốc bang cho phép tạm ngừng hoặc tạm đình chỉ cung cấp dịch vụ, các bác sĩ và những người hành nghề không phải là bác sĩ không cần phải thực hiện thăm khám trực tiếp cho những người cư trú trong các nhà điều dưỡng.
Câu hỏi 18-26 Tôi được chẩn đoán mắc bệnh tâm thần (MI), khuyết tật phát triển trí tuệ (IDD) hoặc bệnh lý liên quan và được giới thiệu đến cơ sở điều dưỡng. Liệu các Yêu cầu về đánh giá sàng lọc người cư trú trước khi nhận vào cơ sở lưu trú (PASRR) còn hiệu lực áp dụng?
Có và không. Mặc dù các dịch vụ chuyên biệt vẫn có sẵn tại các cơ sở điều dưỡng dành cho những người bị MI, IDD hoặc tình trạng liên quan, trong trường hợp trong trường hợp thảm họa hoặc trường hợp khẩn cấp, Trung tâm Dịch vụ Medicare và Medicaid (CMS) có thể thiết lập miễn giảm lệ phí cho phép các tiểu bang và nhà dưỡng lão đình chỉ việc đánh giá PASRR. Ví dụ: một cư dân mắc MI, IDD hoặc tình trạng liên quan có thể được nhận vào nhà trong ba mươi ngày với tư cách bệnh nhân mới không có đánh giá PASRR nhưng sẽ được đánh giá ngay khi tài nguyên có sẵn.
Câu hỏi 18-27 Nếu tôi cần trợ giúp để hiểu hoặc thực hiện các quyền của mình trong viện dưỡng lão thì sao?
Nếu quý vị là người có khuyết tật ở tiểu bang Texas và đang gặp vấn đề về pháp lý, gặp khó khăn trong việc tiếp nhận các dịch vụ khuyết tật hoặc đang bị vi phạm các quyền của mình, hãy tìm kiếm tư vấn pháp lý. Tổ chức Quyền của Người khuyết tật Texas là một tổ chức phi lợi nhuận ở Texas có kinh nghiệm điều hướng quá trình hòa nhập cộng đồng của người khuyết tật. Với hỗ trợ của tổ chức này, nhiều người khuyết tật như vậy có thể tiếp cận các chương trình miễn trừ quy định Medicaid trong đó cung cấp nhân viên hỗ trợ tại nơi cư trú dựa vào cộng đồng cho phép họ có nhiều quyền tự do hơn. Sự hỗ trợ này đòi hỏi kiến thức về hệ thống các phương tiện hỗ trợ và dịch vụ dài hạn phức tạp, trong đó các chương trình khác nhau phục vụ các nhóm tuổi và tình trạng khuyết tật khác nhau. Rất có thể có những cá nhân bị ảnh hưởng không nhận được các phương tiện hỗ trợ và dịch vụ của Medicaid (ví dụ: điều dưỡng, thuốc theo toa, miễn giảm lệ phí cộng đồng, và trang thiết bị y tế lâu bền) và những cá nhân này đã bị đưa vào cơ sở chăm sóc dài hạn một cách không cần thiết hoặc có nguy cơ bị đưa vào cơ sở chăm sóc không cần thiết. Gọi cho đường dây tiếp nhận theo số 1-800-252-9108 hoặc nộp đơn trực tuyến bất cứ lúc nào.
Để nộp đơn khiếu nại cơ sở điều dưỡng, dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà, cơ sở lưu trú được hỗ trợ hoặc trung tâm lưu trú được tiểu bang hỗ trợ, hãy liên hệ với Bộ phận Tiếp nhận Sự cố và Khiếu nại của Dịch vụ Y tế và Nhân sinh Texas theo số 1-800-458-9858. Để biết thêm thông tin chung thông tin và tìm hiểu về các quyền của quý vị, hãy liên hệ với Văn phòng Thanh tra viên Chăm sóc Dài hạn của Tiểu bang theo số 1-800-252-2412.