Sổ tay hướng dẫn các vấn đề về thảm họa: Phần 7 - Các vấn đề về an sinh xã hội, ngân hàng và tài chính

Luật pháp, hướng dẫn, quy định và chính sách liên bang đang thay đổi nhanh chóng trong 2025. Kiểm tra kỹ mọi thông tin liên quan đến chính phủ liên bang với các nguồn chính thức của chính phủ, lưu ý rằng bản thân các nguồn đó có thể thay đổi nhanh chóng. Hãy trao đổi với luật sư để biết thông tin mới nhất thông tin.

Cơ quan Quản lý An sinh Xã hội ("SSA") đã đóng cửa tất cả các văn phòng địa phương, phiên điều trần và khu vực không cho khách đến làm việc trực tiếp vào ngày 17 tháng 3, 2020 do tình trạng khẩn cấp về sức khoẻ cộng đồng liên quan đến COVID-19. Tuy nhiên, SSA hiện đã mở cửa trở lại hầu hết các văn phòng để làm việc trực tiếp. Tất cả các văn phòng cho phép ghé thăm trực tiếp đều cho phép ghé thăm mà không cần hẹn trước, tuy nhiên quý vị vẫn nên đặt lịch hẹn trước. Ngoài ra, hầu hết hoạt động trực tiếp như phỏng vấn, lịch hẹn gặp và phiên điều trần vẫn được tiến hành từ xa qua điện thoại hoặc qua MS Teams.

SSA nhận thấy rằng việc đóng cửa văn phòng do COVID-19 và những khó khăn trong việc liên lạc với SSA trong thời gian đó đã dẫn đến một số lượng lớn các khoản thanh toán thừa trợ cấp SSA trong thời kỳ đại dịch. Để giải quyết những vấn đề này, gần đây SSA đã sửa đổi quy trình miễn trừ thanh toán thừa. Nếu quý vị nhận được khoản thanh toán thừa cho các khoản thanh toán trợ cấp SSA không chính xác được thực hiện trong đại dịch COVID-19 hoặc do những khó khăn mà quý vị phải đối mặt khi báo cáo thay đổi về hoàn cảnh cho SSA do COVID-19, quý vị có thể đủ điều kiện để được miễn khoản thanh toán thừa đó. Quý vị nên thông báo cho SSA về bất kỳ khó khăn nào liên quan đến COVID-19 đã góp phần tạo ra khoản thanh toán thừa hoặc ngăn quý vị báo cáo thông tin cho SSA trong trường hợp khẩn cấp về sức khỏe cộng đồng.

Ngoài ra, SSA hiện di chúc tự động miễn hầu hết các khoản thanh toán thừa dưới $2,000 theo yêu cầu của cá nhân được trả thừa. Quý vị có thể yêu cầu miễn khoản thanh toán thừa của mình bằng cách điền vào biểu mẫu Yêu cầu miễn trừ thu hồi khoản thanh toán thừa (SSA-632) và nộp cho văn phòng SSA tại địa phương của quý vị.

Báo cáo bất kỳ thay đổi nào có thể ảnh hưởng đến SSI của quý vị trong thời gian sớm nhất có thể và không muộn hơn mười ngày sau khi kết thúc tháng xảy ra thay đổi. Một số thay đổi cần báo cáo:

• Thay đổi trong sắp xếp cuộc sống.
• Thay đổi địa chỉ.
• Thay đổi thu nhập kiếm được và không kiếm được, bao gồm thay đổi tiền lương hoặc thu nhập ròng từ việc tự kinh doanh, bao gồm thu nhập của người hôn phối quý vị nếu quý vị đã kết hôn và sống chung và thu nhập của cha mẹ nếu quý vị nộp đơn xin sinh con.
• Thay đổi về tài nguyên bao gồm tài nguyên của người hôn phối, nếu quý vị đã kết hôn và sống chung và tài nguyên của cha mẹ nếu nộp đơn xin con.
• Cái chết của người hôn phối hoặc bất cứ ai trong gia đình quý vị.
• Thay đổi tình trạng hôn nhân (bao gồm bất kỳ mối quan hệ đồng giới nào).

H. 7-1 Làm thế nào để tiến hành hoạt động kinh doanh với SSA, chẳng hạn như nộp đơn xin phúc lợi mới hoặc báo cáo thay đổi?

Hầu hết các hoạt động của SSA có thể được thực hiện trực tuyến hoặc qua điện thoại. Việc này bao gồm cả nộp đơn xin nhận một số loại trợ cấp mới, khiếu nại các quyết định của SSA và cập nhật thông tin cá nhân. Để xem danh sách đầy đủ về những hoạt động có thể tiến hành trực tuyến, vui lòng truy cập trang web của SSA. Nếu quý vị không thể thực hiện công việc mong muốn trực tuyến, quý vị vẫn có thể tiến hành hầu hết công việc với SSA qua điện thoại. Đôi khi di chúc này yêu cầu SSA gửi cho quý vị giấy tờ để quý vị hoàn thành và gửi lại qua đường bưu điện. Bất kỳ tài liệu nào quý vị gửi cho SSA phải được gửi qua đường bưu điện dưới dạng thư bảo đảm có yêu cầu phiếu báo phát nhằm đảm bảo tài liệu đó được nhận đúng hạn. Để liên lạc với SSA qua điện thoại, vui lòng gọi số 1-800-772-1213.

H. 7-2 Liệu tôi có thể tiếp tục nộp đơn xin trợ cấp không?

Có. SSA vẫn đang nhận đơn xin nhận phúc lợi mới và chúng tôi khuyến khích bất kỳ người nào có thể đủ điều kiện nộp đơn càng sớm càng tốt. Nếu cần nộp đơn xin trợ cấp, quý vị có thể điền đơn trực tuyến hoặc liên hệ với SSA qua điện thoại theo số 1-800-772-1213 và yêu cầu nộp đơn.

H. 7-3 Nếu tôi có lịch hẹn hoặc phiên điều trần lịch với SSA thì sao?

Nếu quý vị có lịch hẹn trực tiếp hoặc phiên điều trần lịch với SSA, quý vị nên xem lại hướng dẫn về thủ tục phiên điều trần được cung cấp cùng với thông báo phiên điều trần của mình hoặc liên hệ với văn phòng phiên điều trần SSA để tìm hiểu về bất kỳ quy trình an toàn COVID-19 cụ thể nào vẫn còn hiệu lực.

Câu hỏi 7-4 Tôi nhận được thông báo hoặc thư từ SSA yêu cầu tôi cung cấp thông tin hoặc kháng cáo quyết định nếu tôi không đồng ý. Liệu tôi có cần phản hồi theo thời hạn đã quy định không?

Có. Quý vị phải nộp tất cả các phản hồi trong thời hạn đã quy định. Đây là cách duy nhất để đảm bảo hồ sơ của quý vị được chấp nhận. Quý vị có thể nộp hầu hết các kháng cáo trực tuyến mà không cần đến văn phòng SSA tại địa phương.